تابعنا لمتابعة اخر اخبار وعروض الكمبيوتر والموبايل ودروس الانترنت واعلانات وظائف الكمبيوتر وصور الخلفيات ورنات الموبايل

أخبار الكمبيوتر و الجوالأخبار الكمبيوتر والإنترنت › آبل تطلق حساب للدعم الفني على تويتر

صورة الخبر: آبل تطلق حساب للدعم الفني على تويتر
آبل تطلق حساب للدعم الفني على تويتر

أطلقت آبل حساب مخصص للدعم الفني على الشبكة الاجتماعية تويتر يتيح لفريق الدعم لديها حل مشاكل المستخدمين والرد على استفساراتهم.

من المعروف عن آبل عدم رغبتها بالخوض جيداً في الشبكات الاجتماعية، فالشركة لا تملك حسابات رسمية وتكتفي بحسابات لبعض المنتجات على تويتر. لكن هذا الحساب الجديد للدعم الفني لعله أهم حساب خاص بآبل على تويتر حتى الآن.

ولم يمضي أكثر من ساعات قليلة حتى حصل الحساب على 20 ألف متابع. وتواصل الحساب مع الكثير من المستخدمين بالرد على استفساراتهم أو طلب تقديم المزيد من التفاصيل عبر الرسائل الخاصة. كما نشر الحساب تغريدات كنصائح وأفكار للإستفادة من بعض التطبيقات. بالطبع عليك إرسال استفسارك باللغة الإنكليزية وتلقي الإجابة عليه كذلك، كما يمكنك إرسال صورة توضح طبيعة المشكلة لمساعدتك بشكل أفضل.

تستخدم الكثير من الشركات العالمية وحتى العربية تويتر كمنصة للتواصل مع الجمهور وتقديم الدعم الفني لهم. هذا الأمر دفع تويتر لإطلاق بعض المزايا خصيصاً لتحسين تجربة المستخدم في هذا المجال ولعل إزالة حد 140 محرف هو أهم شيء سيؤثر إيجاباً على تقديم الدعم الفني عبر الرسائل الخاصة بحيث تعطي أريحية أكبر لكل من المستخدم وصاحب الحساب بشرح مشكلته والحصول على الحل بدون التفكير بقيود عدد المحارف.

الجدير بالذكر أن آبل لديها حسابات قليلة على تويتر وهي متخصصة مثل دعم فني بخدمتها الموسيقية وحساب لترويج الألعاب على متجر التطبيقات وغيرها.

المصدر: عالم التقنية

إقرأ هذه الأخبار ايضا...

أضف هذا الخبر إلى موقعك:

إنسخ الكود في الأعلى ثم ألصقه على صفتحك أو مدونتك أو موقعك

التعليقات على آبل تطلق حساب للدعم الفني على تويتر

هذا الخبر لا يحتوي على تعليقات.

كن أول شخص وأضف تعليق على هذا الخبر الآن!

أضف تعليق

أكتب تعليقك
إسمك
البريد الإلكتروني

لن يتم إظهار بريدك الإلكتروني مع التعليق

الرقم السري
9036

من فضلك أكتب الرقم الظاهر أمامك في خانة الرقم السري

إرسل إلى صديق
حمل تطبيق كمبيوهوت الآن
أخبار الكمبيوتر والموبايل الأكثر قراءة
كل الوقت
30 يوم
7 أيام