تابعنا لمتابعة اخر اخبار وعروض الكمبيوتر والموبايل ودروس الانترنت واعلانات وظائف الكمبيوتر وصور الخلفيات ورنات الموبايل

أخبار الكمبيوتر و الجوالأخبار الجوال والموبايل › جوجل تختبر ميزة لمساعدة الراغبين في شراء منتجاتها عبر متجر جوجل بلاي

صورة الخبر: جوجل تختبر ميزة لمساعدة الراغبين في شراء منتجاتها عبر متجر جوجل بلاي
جوجل تختبر ميزة لمساعدة الراغبين في شراء منتجاتها عبر متجر جوجل بلاي

تعمل شركة جوجل على اختبار خدمة جديدة تستغل خدمة التراسل التابع لها، هانج آوتس، لتقديم الدعم اللازم للراغبين بشراء منتجاتها عبر متجر جوجل بلاي.

وكانت جوجل وسعت في عام 2013 ميزة دردشة الفيديو التي توفرها هانج آوتس إلى منصة مساعدة أطلقت عليه اسم “هلب آوتس” Helpouts، تتيح للمستخدمين شراء أو بيع خدمات، مثل تعليم الطبخ والدعم الفني، عبر مكالمات الفيديو.

والآن طورت الشركة خدمة جديدة لمساعدة الراغبين بشراء هواتفها الذكية، وحواسيبها اللوحية، وحواسيب كروم بوك، أو ملحقات هذه الأجهزة، بحيث تتيح لهم سؤال والدردشة مع خبراء الدعم قبل عقد صفقة الشراء.

وأكد موقع “تك كرنتش” الذي جرب الخدمة الجديدة وحصل على بعص تفاصيلها من شركة جوجل أنها – على عكس خدمة “هلب آوتس” – مجانية.

ونقل “تك كرنتش” عن متحدث باسم جوجل قوله “نعمل دائما على تحسين ميزات مساعدة مستخدمينا”. وأضاف “نجري حاليا تجربة محدودة لميزة دعم تجريبية لجمع ردود الفعل، لذا ليسنا على استعداد للكشف عن كامل خططنا حتى الآن”.

ونقل الموقع عن مصادره أن جوجل بدأت باختبار الخدمة الجديدة في تشرين الثاني/نوفمبر الماضي من خلال قسم “الأجهزة” Devices الخاص بمتجر جوجل بلاي، وتريد الشركة توسيع الفكرة لتشمل أماكن أخرى، سواء الافتراضية أو الفعلية.

وقال أحد مصادر الموقع “إنهم يخططون أيضا للذهاب إلى متاجر البيع بالتجزئة مع مكتب مساعدة افتراضي لتعزيز تجربة التسوق”.

وأوضح الموقع أن الخدمة متاحة حاليا بين الساعة السادسة صباحا والسادسة مساء بتوقيت المحيط الهادئ PT، ويمكن الوصول إليها من خلال النقر على زر المساعدة في قسم الأجهزة على متجر جوجل بلاي ثم النقر على خيار “مكالمة فيديو” Video Call في حال توفرها.

المصدر: atinews.com

قد يعجبك أيضا...
loading...

أضف هذا الخبر إلى موقعك:

إنسخ الكود في الأعلى ثم ألصقه على صفتحك أو مدونتك أو موقعك

التعليقات على جوجل تختبر ميزة لمساعدة الراغبين في شراء منتجاتها عبر متجر جوجل بلاي

هذا الخبر لا يحتوي على تعليقات.

كن أول شخص وأضف تعليق على هذا الخبر الآن!

أضف تعليق

أكتب تعليقك
إسمك
البريد الإلكتروني

لن يتم إظهار بريدك الإلكتروني مع التعليق

الرقم السري
56454

من فضلك أكتب الرقم الظاهر أمامك في خانة الرقم السري

إرسل إلى صديق
حمل تطبيق كمبيوهوت الآن
أخبار الكمبيوتر والموبايل الأكثر قراءة
كل الوقت
30 يوم
7 أيام